En cas de défaut de fabrication d'un article, le vêtement doit être lavé au préalable avant de le rapporter en magasin. Le Pédalier s'en remet aux règles et politiques de garantie en vigueur de chaque fabricant; le remplacement, le crédit ou la réparation sont à la discrétion de ce dernier. Dans la mesure où le fabricant décide d'honorer sa garantie en remplaçant un article, Le Pédalier offre à ses clients de s'occuper du service de retour; si cela fait moins d'un an que l'article a été acheté à notre magasin, Le Pédalier assume les frais d'envoi au fabricant afin d'offrir le meilleur service client possible à sa clientèle. Si cela fait plus d'un an que l'article a été acheté à notre magasin, des frais de 15.00$ plus taxes seront chargés au client, payables avant l'envoi. L'aller-retour de l'article peut prendre de 4 à 10 semaines et un suivi sera fait auprès du client lorsque le traitement de la garantie sera complété. Pour les produits de marque Arc'teryx et Lolë, la demande de retour doit être effectuée par le client lui-même via le site www.arcteryx.com ou www.lolelife.com.